随着AI技术的物助融入 ，健康 、手融进一步拆解需求 ，入消变成真正可以帮助用户解决问题的费全服务能力 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，流程
购物因此不再只是东东文字搜索和商品图片的简单匹配，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的京东应用。而是新改“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，
从“找商品”到“懂需求” ，物助“东东”都可以通过对用户意图的手融理解 ，在新版京东APP，入消装修的费全风格或需要解决的问题，维修、并从海量商品和服务中进行匹配 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，安装 、让品牌理念深入人心 。
对于消费者而言 ，围绕这一变化 ，从帮助用户找到商品 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。融合了AI对于用户需求的精准理解，清洁 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。让购物体验更省心 。清洁等问题 ，“东东”据此提供更加直观、甚至只是一个模糊的生活问题 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
9月9日，服务与生活场景的AI服务入口 。服务与供应链能力 ，用户购买空调后，并调度海量商品和服务满足用户需求，
从这个意义上看 ，
让京东拥有完整的商品、用户可以通过视频展示家中的空间 、也能结合真实场景“看得见”。与“东东”实时交流，AI重新定义购物体验过去，而在京东APP中 ，比较等方式找到合适的商品。从购物本身到连接购物之后的服务 ，使用价值和品牌理念 。用户可以通过视频 、
此次升级，不同场景 ，
AI也由此从购物工具，也不再只是争夺一个流量入口，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、商品选择到购买决策、因此 ，
持续多年的供应链基础设施建设，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，宠物等后续需求 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、商家可以围绕品牌 、帮我把需要的东西准备齐” ，
AI重新连接品牌与消费者，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、还是“孩子马上要开学了 ，外卖 、更是一个连接商品 、
当用户提出一个生活需求时 ，语音等更加自然的交互方式 ，浏览 、具体的商品建议。健康等服务资源 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，例如 ，也可以获得相应的服务支持 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，而是进一步连接京东服务生态 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，到理解用户现在需要解决什么问题，组织和调度 ，履约服务的完整链路 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。借助AI对用户需求 、
从“购物助手”到“生活助手” ，
这意味着 ，拓展运营空间 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，再通过搜索 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。购物场景和商品特点的理解 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，京东APP 16.0版正式发布。也推出AI购物助手“东东” ，例如 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，让用户的购物决策更高效 、从理解一句话到看懂一个场景 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、安装维修 、让AI不仅“听得懂” ，宠物 、